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【资讯】医者仁心传“能量” 拾金不昧暖人心 ——我院门诊部收到患者送上的锦旗一面

发布时间:2022-03-30   来源:青海省第五人民医院(青海省肿瘤医院)   浏览:2846

3月29日,我院门诊部收到一面锦旗,是一位姓陈的先生专程送来的,红艳的旗面写着“金钱有价情无价,拾金不昧品德高”的赞语。陈先生将锦旗送到门诊部护士长阿翠珍手里,用这14个字表达出对我院门诊部全体人员的感谢。

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一个月前陈先生陪同家人来我院就诊时,不慎将一个钱包遗落在门诊二楼医疗主街,内科护士李凯云发现后,立即将钱包转交至一楼服务中心失物招领处,在门诊几位值班护士的见证下打开钱包,并对钱包中的物品进行登记。根据钱包留有的信息,门诊护士立即在医院就诊系统寻找财物丢失人员联系方式,但尝试多种方法后仍未联系到失主,门诊部主任邱春芸得知情况后,与我院保卫科联系并借助公安机关的帮助,最终联系到失主陈先生。陈先生接到电话后非常激动,也被门诊部全体人员想患者所想,急患者所急的服务精神感动。于是送来锦旗,以表达自己的谢意和感恩。

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长期以来,我院门诊部作为医院窗口单位,始终立足患者所需,不断改进提升服务质量,在门诊设置便民服务措施多项,用心用情提高患者就医体验,将“爱心、耐心、细心和同情心”贯彻到医疗服务始终,努力打造出了“全心全意为患者服务”的门诊名片。