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【主题教育】巩固主题教育成果 改善医疗服务 提升群众就医获得感

发布时间:2019-08-26   来源:青海省第五人民医院(青海省肿瘤医院)   浏览:559

        作为不忘初心,牢记使命主题教育活动的第一批单位,院党委自活动开展以来,严格按照活动时间节点,及时组织开展学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四个环节,按照主题教育的总要求、目标任务、方法步骤作出了明确规定,是准确把握党中央、省委省政府、省卫健委相关精神,结合医院实际,对准目标,积极推进,取得了预期效果。

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     为巩固主题教育活动成果和扎实推进“三甲”评审工作,进一步改善医疗服务质量,牢固树立以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨,823日,我院党委书记马有明利用院周会之际做了以《巩固主题教育成果 改善医疗服务 提升群众就医获得感》为主题的讲话。

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马有明书记指出,作为公立医院,要紧密结合不忘初心、牢记使命主题教育活动,大力改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全。

最后,马有明书记提出四点要求:

一是提高医疗质量,保障医疗安全。严格执行医疗卫生各项规章制度和法律法规,规范医疗行为,坚决依法执业,确保医疗安全,同时要严把临床药物使用及医院感染管理工作。

二是改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医。进一步改善医疗服务行动计划,持续开展保障人民群众健康权益的蓝盾行动,优化门诊及住院处就诊环境及流程,开展便民、利民措施

三是提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通。医护人员自觉维护病人的权利,充分尊重病人的知情权和选择权;对全院职工进行礼仪培训,杜绝生、冷、硬、顶、推现象;临床科室建立医患沟通制度,主动与病人交流,耐心向病人交待或解释病情。

四是加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献的精神;严禁收受、索要病人及其家属的红包和其他馈赠;严禁接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。

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    今后,我院将持续改善医疗服务行动计划,切实维护好广大人民群众的健康权益,不断增强人民群众的安全感、获得感、幸福感。