为进一步落实“为群众办实事”工作，优化患者就医流程，提供更加便捷、高效的看病就医服务，提高患者满意度，根据青卫健办〔2022〕48号《青海省卫生健康委办公室关于进一步优化医疗机构就诊流程的通知》要求，3月2日，我院副院长张永海带领医务科、门诊部、宣传科、信息科、保卫科等相关科室，深入门诊科室对相关工作进行督导检查。
副院长张永海深入口腔科诊区、中医皮肤科诊区、眼科诊区、内科诊区、外科诊区、耳鼻咽喉-甲状腺儿科麻醉门诊诊区、妇科诊区、门诊大厅、疫苗接种点等，针对各诊区就诊流程是否简便、服务质量是否优质、信息化智能化有无发挥实效进行督导检查，在肯定成绩的同时，针对存在的问题提出要求：希望大家在稳固疫情防控工作的同时，积极创新，对照工作重点，制定详实可行的工作方案，不断充实服务内容，创新发展模式，提升医疗质量和服务内涵，多措并举、狠抓落实，推进就诊流程优化工作，切实改善患者就医体验，全力构建和谐医患关系。
此外，副院长张永海对门诊气管镜室项目开展情况作了深入了解，与呼吸内科主任郭胜祥、感染性疾病科主任袁震座谈，了解该项工作全面开展存在的问题和困难。目前气管镜室的诊疗工作虽稳步进行，但仍存在推进的广度与深度不足、重视程度不够、人员技术力量薄弱、信息化程度不高等问题。针对此，副院长张永海要求负责项目人员积极、正确寻求解决问题的思路和办法，搭建预约系统、优化就诊流程、加快人员培训力度、推进相关医疗业务的系统、高质量开展，针对患者需求提供高质量服务。
