△会议现场
会上，院长李国权就我院“改善就医感受 提升患者体验”工作开展情况、工作亮点、存在问题及下一步工作计划进行了汇报。
△党委书记徐国治
座谈交流后，在院领导班子成员的陪同下，白飞处长一行参观了医院文化长廊，走访了普外科、康复医学科、口腔医学科、医患关系协调办公室、门诊诊区、日间医疗一站式服务中心，与医务人员、实习学生及患者、家属进行交流访谈，多角度了解医院提升医疗服务能力和服务质量相关举措。
△参观交流
调研中，白飞处长对医院各项工作的开展情况给予了高度肯定，并就医院发展现状提出建议：一是提高医疗服务能力，优化医疗服务流程，美化医疗服务环境，提升医患沟通水平；二是对于流程再造问题要加强团队协同合作，结合医院当前实际情况优化改造，关注细节，从小事做起，从而达到量变引起质变的效果；三是继续将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各个环节，坚持目标导向、结果导向，在做好规定任务的同时，推出新举措，创新服务方式，完善服务流程，深化群众看病就医满意度提升工作，奋力谱写医院高质量发展新篇章。
